Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zz88d

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zz88d, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
zz88d Quy định sử dụng dịch vụ zz88d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

zz88d thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, ví thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý lệnh rút và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP chỉ dùng một lần. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận — thường trong cùng ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin, tra cứu giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua kênh email hỗ trợ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại — tiện cho các câu hỏi ngắn về tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký, các điều khoản này có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật cũng được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối ở bước xác minh.

zz88d có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện qua tài khoản hoặc trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Điều khoản áp dụng giống nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì qua cookie — đăng xuất thủ công nếu dùng thiết bị chung.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.