Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng zz88d. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định dưới đây — bao gồm quyền riêng…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
zz88d Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua chat trong ứng dụng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Với các yêu cầu cần xử lý văn bản — như xác nhận thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay — gửi email qua địa chỉ trên trang liên hệ.

Tài khoản cá nhân

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xác nhận trạng thái xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời cam kết — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng hàng ngày cho mọi người dùng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống vận hành nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch cuối.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định sử dụng nền tảng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nền tảng chỉ phục vụ người dùng ở các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống mã hóa nội bộ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất kiểm tra giao dịch, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình chuẩn.

Bước xác minh đảm bảo ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin đăng ký, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc màn hình đăng nhập trước khi áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.